Perguntas Frequentes
Perguntas frequentes
Embalagens
Do que são feitas as embalagens?
As embalagens são feitas de bagaço de cana de açucar. Em contato com a terra e a umidade voltam como nutriente para a natureza.
Que cuidados devo ter na armazenagem das embalagens?
Como as embalagens devem ficar livres de umidade e calor em demasiado e as caixas não devem estar abixo de materiais pesados.
Em quanto tempo a embalagem volta à natureza?
Em contato com a terra e a umidade voltam como nutriente para a natureza em menos de 6 (seis) meses.
Quais tamanhos estão disponiveis?
Na seção de produtos você verá todos os detalhes dos produtos que estamos oferecendo.
Envio
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Nossos envios são feitos por transportadoras credenciadas pelo Nuvem Envios e pelo Melhor Envio. Fique tranquilo você acompanhará todo o processo.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
Quanto tempo leva para chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento. Conhecça nossa política de trocas
Formas de pagamento
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento:cartão de crédito, boleto e pix.
Privacidade e segurança
Quais cuidados são oferecidos para a segurança de meus dados?
Nossa política de privacidade e de termos de uso foram elaborados com todo cuidado para proteger nossos clientes.
Personalização
Quais são os serviços de personalização oferecidos pela Ecoeasy?
Personalizamos a cinta explicativa com a sua logo em pedidos acima de 500 unidades. Saiba mais em nosso blog ou entre contato direto pelo WhatsApp.
Quais personalizações não oferecemos?
Não fazemos modelos exclusivos ou personalizamos as embalagens ou pratos.
Orçamentos
É possível fazer orçamento para condições mais vantajosas?
Priorizamos o melhor valor para todos os consumidores, pois acreditamos que a sustentabilidade deve estar nas melhores cozinhas. Com pedidos maiores, acima de 500 unidades, conseguimos economizar com fornecedores e, por isso, conseguimos condições melhores de valor. Entre contato, é fácil! Pelo whatsapp peça seu orçamento nos diga: seu nome, os modelos e quantidade que você quer. Vamos pedir o CNPJ também ou seus dados como pessoa física ( CPF, nome e endereço).